Política de envío

Los envíos se realizarán a partir de 5 días hábiles para Bogotá y a nivel regional de 7 días hábiles.

Si su orden no ha sido despachada o no ha recibido la confirmación de envío pasados los 5 días hábiles, comuníquese con nosotros por medio de nuestra línea de WhatsApp +57 (310) 2511321 y/o vía correo electrónico, y confirme los datos de la compra para validar el estado de envío. Tenga en cuenta que la guía de seguimiento de la compra estará disponible en el correo de confirmación de envío.

En eventos como el Black Friday, Cyber Monday y temporadas comerciales de alta demanda, el despacho a domicilio se efectúa entre 3 a 10 días hábiles.

Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío  que confirma el número de guía para el seguimiento del producto por parte de nuestro proveedor de carga.

“EL SITIO” realizará las entregas de los pedidos en las condiciones, tiempos y lugares informados durante el proceso de compra. Sin embargo, no seremos responsables por incumplimiento o retraso por parte del proveedor de servicio de entrega, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable (Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor). Las Causas de Caso Fortuito o Fuerza Mayor incluirán entre otros, los siguientes: Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados, imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones, actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, (vii) Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.